京東商城退款遲遲不到賬
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退款未到賬的解決方案如下:
1、查看賬户餘額。京東商城工作人員在收到買家的退款申請後,會在3天內辦理退款,退款將退回京東錢包(如果是使用信用卡支付的,貨款將原路退回到信用卡),因需要財務審核,到賬時間約7個至15個工作日,應及時留意賬户餘額。
2、聯繫客服。京東商城客服的工作主要是處理客户問題,就問題合理解答,因此,退款不成功的情況可向客服諮詢,在得不到解決方案的情況下可合理索要賠償,聯繫客服的方式有打電話和進入京東商城聊天窗口兩種。
3、聯繫賣家。這屬於賣家及京東商城官方的問題,可直接打開聊天窗口詢問賣家退款痴痴未到賬的原因,並詢問賣家是否已經完成退款,瞭解真實情況,及時溝通。
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