如何做好新時期的納税服務工作
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可以從以下幾方面做起:
一、不斷更新納税服務理念。要更好的為廣大納税人服務,就必須不斷地更新服務理念,不斷地順應時代的需要。要樹立科學服務,主動服務的理念。
二、樹立量體裁衣理念。要根據各個納税人的不同,在實際工作中準確把握納税人的特性,並有針對性的為納税人提供及時準確的服務。
三、進一步加強隊伍建設。作為一線的税務工作人員,自身形象的好壞、素質的高低直接代表着税務部門的形象和水平。因此,要圍繞提高幹部政治素質、職業道德素養、專業理論知識水平來提高和加強隊伍建設。
四、建立完善的納税服務體系。要以滿足納税人的合理需求為出發點,以公開、公平、效率為立足點。要規範服務內容,加強績效考核,開展外部評價。
五、要有良好的溝通技巧。由於社會發展速度快,各行各業的人感覺壓力都比較大,對從事服務部門的要求也隨之提高。愉快有效的溝通有時可達到事半功倍的效果。
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