京東換貨要運費嗎

如果是因為買家的問題需要換貨的話，一般運費是由買家承擔的；如果是京東商家的問題而產生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，後面商家會返到買家的京東賬户內。

京東換貨流程是找人工客服訴説需要退換貨的相關情況，並詢問是否可以換貨。得到確認的答覆後，找到想要換貨的商品點擊“返修或退換貨”，進入申請頁面，點擊申請，進入頁面後，會看到退貨，換貨，維修三個選項點擊換貨。陳述理由然後選擇上門換新時間，點擊提交即可。