什麼叫值機

值機即登機報到手續，指旅客搭乘飛機前所需進行的手續。報到手續通常由航空公司或由地勤代理代為辦理，負責查驗乘客的旅遊文件（包含護照及所需簽證），協助託運旅客不願或不得攜帶進入客艙的行李，並核發登機牌。

乘機流程中的值機環節，主要是旅客憑票換取登機牌，辦理行李託運。當繁忙時段，經常出現擁堵狀況。出現擁堵狀況的原因有很多，比如現在很多機場沒有采用全開放式值機，使得有的值機台排隊人數眾多；但有的值機台卻空閒着，這樣就值機台得不到充分的利用。