打電信的人工服務打一萬號後按幾

撥打10000號按0鍵進入人工服務。

中國電信為實現客户服務“中國電信 一號接入、一站購齊”的服務構想而建設的綜合性服務窗口。它採用全國統一的特服接入碼10000，集原有的各類電信特服號為一體，以電話網作為主要的信息交互途徑，為廣大用户提供各類電信業務的諮詢、查詢、受理和投訴等服務內容，並基於客户服務平台建立基礎電信業務和多種電信增值業務的快速客户響應中心。