当前位置:知知馆 >

经验

> 接听回访电话的要注意什么

接听回访电话的要注意什么

接听回访电话的要注意什么

接听回访电话需要注意以下问题:

1、在回答问题时,要知道贷款的额度,分期情况等基本信息;

2、在询问到贷款用途时,要回答合理的用途;

3、回答身份证号码、家庭住址时一定不可以出错;

4、如果问到月收入还款能力时,一定要根据自己的实际回答,表明自己已经准备好每月偿还多少金额;

5、很多回访电话都是固定电话,请注意接听陌生的固定电话。

标签: 回访 接听 电话
  • 文章版权属于文章作者所有,转载请注明 https://zhizhiguan.com/zh-cn/jingyan/g28m0m.html